予約日程変更と取り消し（キャンセル）について

• 手術日・手術内容の変更は2回まで可能ですが、手術予定日の2週間前までに連絡して下さい。可能な限り対応しますが、予約先医療機関が空いていない場合はご希望に添えない場合もあります。

  また、すでに航空券予約及び発券済みの場合は、航空券の販売会社規定の変更料及び変更処理に伴う弊社規定の諸費用および手数料が発生いたします。

   

• 弊社からお願いしている渡航前の渡航前検診やHIV検査を受けないで訪タイされるような行為は手術不可となるリスクが高くなります。このような問題が発生した場合は手術費用は支払い義務はありませんが、いただいたアテンド料金のうち手数料を差し引いた残金と宿泊料金をお返しいたします。

   

• スマートフォンなどの普及と地球環境に配慮し、渡航書類などの送付は原則PDF形式でのメール送付とし、渡航書類作成費2,500円のみを頂戴いたします。渡航関連書類の受け取り後に予約日・予約内容変更をされる場合、新しい予約日・予約内容での渡航関連書類の再発行には、弊社所定の渡航書類作成費2,500円を頂戴いたします。

• キャンセルは手術予定日の3週間前までに連絡して下さい。（いつでも再予約可能です。）
  まったく 連絡の無いキャンセルの場合は理由の如何にかかわらず予約申込金の返却はできませんので、予めご了承下さい。（お預かりした予約申込金は将来の再予約のためにプールさせていただきます。）

  * 訪タイされる時期により、航空券の手配を早めにする場合があり、どうしてもキャンセル料の発生が避けられない場合があります。

   

• 将来もまったく再予約できる目途が立たない場合は弊社規定の手数料を差し引いて返金いたします。（弊社に連絡があった場合のみ）

  ただし、返金に関する国際送金手数料や為替手数料、振込手数料などはお客様負担とさせて頂いております。

   

※ご予約のキャンセルに際し、渡航前にお客様ご自身で申し込み頂く「海外旅行傷害保険」のキャンセルにかかる費用や、渡航前PCR検査のための移動費用などのキャンセルにかかる費用などは、理由を問わず弊社では負担致しかねますので、予めご承知ください。