お客様の声・体験談

公開時のお名前表記：H.F.様からの声

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。（複数選択可）:

友人・知人からの紹介や推奨

当社のサービスに関するお客様の質問や懸念に対して、担当者はどの程度対応できましたか?:

反応が良い

今回の手術やタイ渡航で参考にしたブログやYoutuber等はいますか？:

いいえ

入院中にGoogle翻訳などの通訳アプリは使いましたか？:

いいえ

弊社の腕時計型レンタル携帯についての感想をお聞かせください（複数選択可能）:

身につける事が出来るので、緊急時対応などで安心できる

退院後の生活で困ったことは何ですか？（複数選択可）:

痛みや不快感（病院のベッド、手術後の腫れや痛み、カテーテルなど）

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

非常に満足

今後また手術を受ける予定がありますか？:

いいえ

今回の手術やタイ渡航で比較検討した他のアテンド会社はありますか？:

いいえ

前項で「はい」の場合、差し支えなければ、「他のアテンド会社にあって、弊社にはないサービスで、弊社にあったら良いと思うサービス」を教えてください。:

。

公開時のお名前表記：I.T.様からの声

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。（複数選択可）:

ホームページの情報量や体験談, サイトが分かりやすい・見やすい, サービス内容や料金が明瞭であること

当社のサービスに関するお客様の質問や懸念に対して、担当者はどの程度対応できましたか?:

反応が良い

今回の手術やタイ渡航で参考にしたブログやYoutuber等はいますか？:

いいえ

入院中にGoogle翻訳などの通訳アプリは使いましたか？:

はい

前項で「はい」の場合、それはどの様な場面ですか？:

看護師さんと会話する時。

弊社の腕時計型レンタル携帯についての感想をお聞かせください（複数選択可能）:

身につける事が出来るので、緊急時対応などで安心できる

退院後の生活で困ったことは何ですか？（複数選択可）:

痛みや不快感（病院のベッド、手術後の腫れや痛み、カテーテルなど）

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

非常に満足

今後また手術を受ける予定がありますか？:

いいえ

今回の手術やタイ渡航で比較検討した他のアテンド会社はありますか？:

いいえ

前項で「はい」の場合、差し支えなければ、「他のアテンド会社にあって、弊社にはないサービスで、弊社にあったら良いと思うサービス」を教えてください。:

特になし

公開時のお名前表記：Q.T.様からの声

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。（複数選択可）:

加地さんやプイさんの丁寧で誠実な説明や対応に期待して, ホームページの情報量や体験談, 対応の親切さ・相談しやすさ, サービス内容や料金が明瞭であること, 実績が多く、安心感がある

当社のサービスに関するお客様の質問や懸念に対して、担当者はどの程度対応できましたか?:

極めて反応が良い

今回の手術やタイ渡航で参考にしたブログやYoutuber等はいますか？:

はい

前項で「はい」の場合、差し支えなければ、参考にしたブログやYoutuber等のURLや名称を教えてください。:

スザンヌみさきさん

入院中にGoogle翻訳などの通訳アプリは使いましたか？:

いいえ

弊社の腕時計型レンタル携帯についての感想をお聞かせください（複数選択可能）:

たまたま使えなかった。

退院後の生活で困ったことは何ですか？（複数選択可）:

痛みや不快感（病院のベッド、手術後の腫れや痛み、カテーテルなど）

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

満足

今後また手術を受ける予定がありますか？:

いいえ

今回の手術やタイ渡航で比較検討した他のアテンド会社はありますか？:

いいえ

前項で「はい」の場合、差し支えなければ、「他のアテンド会社にあって、弊社にはないサービスで、弊社にあったら良いと思うサービス」を教えてください。:

なし

公開時のお名前表記：G.N.様からの声

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。（複数選択可）:

アテンド実績があること, 手術を経験している当事者からのサポート, ホームページの情報量や体験談

当社のサービスに関するお客様の質問や懸念に対して、担当者はどの程度対応できましたか?:

極めて反応が良い

今回の手術やタイ渡航で参考にしたブログやYoutuber等はいますか？:

はい

入院中にGoogle翻訳などの通訳アプリは使いましたか？:

はい

前項で「はい」の場合、それはどの様な場面ですか？:

初日に看護師さんから食事の案内で

弊社の腕時計型レンタル携帯についての感想をお聞かせください（複数選択可能）:

身につける事が出来るので、緊急時対応などで安心できる

退院後の生活で困ったことは何ですか？（複数選択可）:

痛みや不快感（病院のベッド、手術後の腫れや痛み、カテーテルなど）, 食事や買い物に関する問題（食事のレパートリー、お土産探し、食材調達など）

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

満足

今後また手術を受ける予定がありますか？:

いいえ

今回の手術やタイ渡航で比較検討した他のアテンド会社はありますか？:

はい

前項で「はい」の場合、差し支えなければ、「他のアテンド会社にあって、弊社にはないサービスで、弊社にあったら良いと思うサービス」を教えてください。:

特に思いつきません…

公開時のお名前表記：J.X.様からの声

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。（複数選択可）:

加地さんやプイさんの丁寧で誠実な説明や対応に期待して, 他社との比較で信頼感があった, 対応の親切さ・相談しやすさ, サイトが分かりやすい・見やすい, 実績が多く、安心感がある

当社のサービスに関するお客様の質問や懸念に対して、担当者はどの程度対応できましたか?:

極めて反応が良い

今回の手術やタイ渡航で参考にしたブログやYoutuber等はいますか？:

はい

前項で「はい」の場合、差し支えなければ、参考にしたブログやYoutuber等のURLや名称を教えてください。:

https://note.com/hajime966/n/nd55c6341f45d

入院中にGoogle翻訳などの通訳アプリは使いましたか？:

はい

前項で「はい」の場合、それはどの様な場面ですか？:

①ガモン病院看護師→私 スマホで翻訳アプリを使い、「ガモン医師が患部を確認しにくる」という旨の文章を見せてくれた。 ②私→ガモン病院看護師 ベッドから物を落として拾ってもらう時、何を落としたかを説明するために使用。

弊社の腕時計型レンタル携帯についての感想をお聞かせください（複数選択可能）:

ガラケーのレンタル携帯をお借りしました。

退院後の生活で困ったことは何ですか？（複数選択可）:

は英語がほとんどできないため、渡航前は言語面の不安が大きかったが、現地の人は親切な人が多くて困っていると助けてもらえた&加地さんのアドバイスなどもあったので、お店の利用等ですごく困るようなことは無かった。強いて言うなら道を歩いている時に時々見かける剥き出しで垂れ下がっている電線が怖かった。

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

満足

今後また手術を受ける予定がありますか？:

はい

今回の手術やタイ渡航で比較検討した他のアテンド会社はありますか？:

はい

前項で「はい」の場合、差し支えなければ、「他のアテンド会社にあって、弊社にはないサービスで、弊社にあったら良いと思うサービス」を教えてください。:

いくつかの会社宛に同時に見積もり依頼や質問メールを送る中で、疑問に対して最も迅速かつ誠実な対応をいただけた点で貴社のサービスを利用することを決めたので、この点を継続していただければ嬉しいと思います。
一部アテンド会社で見かけるような過激な宣伝(センセーショナルな内容の動画等で、GIDを大々的にアピールするようなもの)のようなものが無く、全体的に落ち着いた雰囲気があるのも自分には合っていて、とても安心できました。

公開時のお名前表記：D.I.様からの声

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。（複数選択可）:

アテンド実績があること, 他社との比較で信頼感があった, ホームページの情報量や体験談, 対応の親切さ・相談しやすさ, サービス内容や料金が明瞭であること, 23年5月時点でルックスクリニックのアテンドをしてる数少ない会社だったためなのもあります。

当社のサービスに関するお客様の質問や懸念に対して、担当者はどの程度対応できましたか?:

反応が良い

今回の手術やタイ渡航で参考にしたブログやYoutuber等はいますか？:

いいえ

今回受けた手術に関して、術前のイメージとどの程度一致していますか？:

完全に予想通り

前項で、「予想通りの部分と、予想していなかった部分が半々」、「やや予想外」および「完全に予想外」を選択された方は、理由をお知らせください。:

事前から設備面に関しては説明を受けていたのである程度周知･納得はしていましたが、それでもガモンクリニックさん等の情報と比べると、どうしても 御手洗とシャワーが同スペース且つそこまで衛生的ではないことや、無関係な方の出入りがかなり多いこと、そして夜20時～朝8時までは連絡は取れるものの、看護師さんが完全に居なくなり心細くなること、そもそも多忙もあり、イティパット医師本人の回診はないことの4点が気になりました。ただ、料金面も相まって、とても満足しています。

ルックスクリニックの設備や入院に関して、術前のイメージとどの程度一致していますか？:

予想通りの部分と、予想していなかった部分が半々

入院中にGoogle翻訳などの通訳アプリは使いましたか？:

はい

前項で「はい」の場合、それはどの様な場面ですか？:

お客様 → ナース・医師, ナース・医師 → お客様, 英語も通じないナースさんもいましたので、ほぼ翻訳アプリは必須級でした。

将来、ルックスクリニックで手術を受ける方に対して、入院中や退院後のアドバイスはありますか？:

患部の完成度も高く、イティパット医師もとてもいい方でしたし、何せ他病院さんや国内と比べれば激安なので、大いに勧めたいです。上記のようなマイナスな点もありましたが…。入院中に関してですが、これはどこの病院さんでも同じだとは思いますが、術後は寝たきりの時間が長く、極端に暇するので、ゲーム機や読書本などの暇つぶしアイテムは個人的に必須でした。また院内は固定で冷房が強かったので、タイとは言えど、長袖を持ってきておいて正解でした。あとは、長い期間入浴が出来なくなるので、身体が拭けるシートや、髪まで拭けるドライシャンプーシートが重宝しました。退院後については、他病院さんと違って毎日通院、ケアがなく、退院1週間後に抜糸をしに行くだけでしたので、自己管理等は必須かと感じました。

他の医療機関と比較して、あなたの考える「ルックスクリニックでの手術のメリットまたはデメリット」があれば、お聞かせください。:

メリット:
金額面の一択につきます。その上、イティパット医師の技術も申し分なく、とてもよく患部も仕上がりましたので大満足です。
看護師さんの対応も笑顔でとても良かったです。
退院直前になったら、シャンプー台にてシャンプーもしてもらえました。


デメリット:
･安い分、設備面において脆弱な箇所が少しあるということ(上記項目参照)
･入院スペースが知らない誰かと相部屋になる可能性があること(私は運良く?1人部屋を引けましたが、それでも隣の仕切り越しに物置と患者用のシャンプー台があり、関係ない人の出入りがかなり多く気にはなりました。)≒プライベート空間は少ないです。苦手な方は苦手かも…。
･ベッドのリクライニングがまさかの手の届かない位置での手動のため、身体を起こしたい/寝かしたい時はいちいち看護師さんを呼ぶ必要があったこと
･夜はナースさんが居なくなること
･提供される入院食が毎回ほぼ同じで飽きてしまったこと
･病院がスコールの多発地帯?にあり、夕方～夜にかけては耳障りなくらい物凄い雨が降ること
などが気になりました。

今後また手術を受ける予定がありますか？:

いいえ

退院後の生活で困ったことは何ですか？（複数選択可）:

行動制約や観光への制限, 痛みや不快感（病院のベッド、手術後の腫れや痛み、カテーテルなど）

今回の手術やタイ渡航で比較検討した他のアテンド会社はありますか？:

はい

前項で「はい」の場合、差し支えなければ、「他のアテンド会社にあって、弊社にはないサービスで、弊社にあったら良いと思うサービス」を教えてください。:

これは賛否両論あると思いますが、最終日近辺で観光同行OKなアテンド会社さんもありました。その会社様も良さそうなところだったので悩んだ時期はありました。

公開時のお名前表記：I.M.様からの声

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。（複数選択可）:

アテンド実績があること, 手術を経験している当事者からのサポート, ホームページの情報量や体験談, 対応の親切さ・相談しやすさ, サイトが分かりやすい・見やすい, サービス内容や料金が明瞭であること

当社のサービスに関するお客様の質問や懸念に対して、担当者はどの程度対応できましたか?:

極めて反応が良い

今回の手術やタイ渡航で参考にしたブログやYoutuber等はいますか？:

はい

前項で「はい」の場合、差し支えなければ、参考にしたブログやYoutuber等のURLや名称を教えてください。:

さつきぽん

入院中にGoogle翻訳などの通訳アプリは使いましたか？:

はい

前項で「はい」の場合、それはどの様な場面ですか？:

どちらもですが、自分から他者の場合が多かったです

弊社の腕時計型レンタル携帯についての感想をお聞かせください（複数選択可能）:

体温などの情報を弊社スタッフが確認出来ることで、安心感がある, ワンボタンで弊社スタッフと連絡できることで、安心感がある, 身につける事が出来るので、緊急時対応などで安心できる, 充電の頻度が早いのとあとどれくらいなのかわからないのがよくなかった。

退院後の生活で困ったことは何ですか？（複数選択可）:

行動制約や観光への制限, 痛みや不快感（病院のベッド、手術後の腫れや痛み、カテーテルなど）, 食事や買い物に関する問題（食事のレパートリー、お土産探し、食材調達など）

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

非常に満足

今後また手術を受ける予定がありますか？:

いいえ

今回の手術やタイ渡航で比較検討した他のアテンド会社はありますか？:

はい

前項で「はい」の場合、差し支えなければ、「他のアテンド会社にあって、弊社にはないサービスで、弊社にあったら良いと思うサービス」を教えてください。:

特になし

公開時のお名前表記：E.J.様からの声

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。（複数選択可）:

ホームページの情報量や体験談, サービス内容や料金が明瞭であること

当社のサービスに関するお客様の質問や懸念に対して、担当者はどの程度対応できましたか?:

反応が良い

今回の手術やタイ渡航で参考にしたブログやYoutuber等はいますか？:

いいえ

入院中にGoogle翻訳などの通訳アプリは使いましたか？:

いいえ

弊社の腕時計型レンタル携帯についての感想をお聞かせください（複数選択可能）:

身につける事が出来るので、緊急時対応などで安心できる

退院後の生活で困ったことは何ですか？（複数選択可）:

痛みや不快感（病院のベッド、手術後の腫れや痛み、カテーテルなど）, 食事や買い物に関する問題（食事のレパートリー、お土産探し、食材調達など）

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

非常に満足

今後また手術を受ける予定がありますか？:

いいえ

今回の手術やタイ渡航で比較検討した他のアテンド会社はありますか？:

はい

前項で「はい」の場合、差し支えなければ、「他のアテンド会社にあって、弊社にはないサービスで、弊社にあったら良いと思うサービス」を教えてください。:

とくになし

公開時のお名前表記：S.N.様からの声

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。（複数選択可）:

アテンド実績があること, 対応の親切さ・相談しやすさ, サイトが分かりやすい・見やすい

当社のサービスに関するお客様の質問や懸念に対して、担当者はどの程度対応できましたか?:

反応が良い

今回の手術やタイ渡航で参考にしたブログやYoutuber等はいますか？:

いいえ

入院中にGoogle翻訳などの通訳アプリは使いましたか？:

はい

前項で「はい」の場合、それはどの様な場面ですか？:

看護師→私、私→看護師

弊社の腕時計型レンタル携帯についての感想をお聞かせください（複数選択可能）:

ワンボタンで弊社スタッフと連絡できることで、安心感がある

退院後の生活で困ったことは何ですか？（複数選択可）:

その他（エアコンの温度調節、備え付け食器の使用方法など）

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

満足

今後また手術を受ける予定がありますか？:

いいえ

今回の手術やタイ渡航で比較検討した他のアテンド会社はありますか？:

いいえ

前項で「はい」の場合、差し支えなければ、「他のアテンド会社にあって、弊社にはないサービスで、弊社にあったら良いと思うサービス」を教えてください。:

他は検討なし

公開時のお名前表記：B.V.様からの声

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。（複数選択可）:

サイトが分かりやすい・見やすい, 友人・知人からの紹介や推奨, サービス内容や料金が明瞭であること, 実績が多く、安心感がある

当社のサービスに関するお客様の質問や懸念に対して、担当者はどの程度対応できましたか?:

反応が良い

今回の手術やタイ渡航で参考にしたブログやYoutuber等はいますか？:

いいえ

入院中にGoogle翻訳などの通訳アプリは使いましたか？:

いいえ

弊社の腕時計型レンタル携帯についての感想をお聞かせください（複数選択可能）:

ワンボタンで弊社スタッフと連絡できることで、安心感がある

退院後の生活で困ったことは何ですか？（複数選択可）:

痛みや不快感（病院のベッド、手術後の腫れや痛み、カテーテルなど）, 初めての海外のこともあり、ホームシックな時があった。

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

満足

今後また手術を受ける予定がありますか？:

いいえ

今回の手術やタイ渡航で比較検討した他のアテンド会社はありますか？:

いいえ

前項で「はい」の場合、差し支えなければ、「他のアテンド会社にあって、弊社にはないサービスで、弊社にあったら良いと思うサービス」を教えてください。:

(「いいえ」選択済み)