お客様の声・体験談

公開時のお名前表記：K.Y.様からの声

海外へ出ることは初めてですか？:

はい

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。:

ウェブ記載の説明や金額の記載
LINEでの担当者様との
親切な対応です。

他のアテンド業者で知っている名前があれば教えてください。（複数回答可）:

アクアビューティー, ISK BANGKOK, ひまわりカフェ

今回手術を受けた病院名を教えてください。:

ガモン病院

今回手術を受けた手術内容を教えてください。:

開腹による S 字結腸法

今回手術を受けた病院を選んだ理由を教えてください。:

特になし

今回の入院期間で不便に感じたことはありますか？:

特になし

今回の入院期間で、日本から持って来た方が良かった（持って来て良かった）物はありますか？:

ボディクリーム

今回の入院期間で、日本から持って来たけど使わなかった物はありますか？:

サトウのごはん, 変圧器

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

普通

渡航までの準備で、一番困ったことは何でしたか？逆に、苦労しなかったことは何でしたか？:

自身に経験がなかったので
地下鉄などの乗り継ぎで
手間取りました。
普通なら困りません。

入院期間終了後に一番困ったことは何でしたか？（それ以外でも、ご自分なりにまとめて頂いても結構です）:

特になし

今後また手術を受ける予定がありますか？:

はい

弊社サービスを利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

特になし

弊社宿泊施設「コンドータウン」（またはガモン病院附属K'Garden）を利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

ハンガー掛けをつけてほしいです。
室内干し用に。

公開時のお名前表記：N.S.様からの声

海外へ出ることは初めてですか？:

はい

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。:

YouTubeを見た、ホームページが分かりやすい、アテンドさんが同じ経験をしていて安心

他のアテンド業者で知っている名前があれば教えてください。（複数回答可）:

アクアビューティー, ISK BANGKOK, ソフィアバンコク, ひまわりカフェ

今回手術を受けた病院名を教えてください。:

ガモン病院

今回手術を受けた手術内容を教えてください。:

開腹S字結腸

今回手術を受けた病院を選んだ理由を教えてください。:

有名

上記以外に知っている病院があれば教えてください。（複数回答可）:

ヤンヒー、プリチャー

今回の入院期間で不便に感じたことはありますか？:

食事のバリエーションに難がある

今回の入院期間で、日本から持って来た方が良かった（持って来て良かった）物はありますか？:

ヘアアイロン

今回の入院期間で、日本から持って来たけど使わなかった物はありますか？:

なし

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

非常に満足

渡航までの準備で、一番困ったことは何でしたか？逆に、苦労しなかったことは何でしたか？:

胃が悪くなり食事が大変でした

入院期間終了後に一番困ったことは何でしたか？（それ以外でも、ご自分なりにまとめて頂いても結構です）:

ガモンの水が不味かった

今後また手術を受ける予定がありますか？:

いいえ

弊社サービスを利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

なし

弊社宿泊施設「コンドータウン」（またはガモン病院附属K'Garden）を利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

なし

公開時のお名前表記：M.G.様からの声

海外へ出ることは初めてですか？:

はい

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。:

紹介

他のアテンド業者で知っている名前があれば教えてください。（複数回答可）:

ソフィアバンコク, ジービット

今回手術を受けた病院名を教えてください。:

ガモン病院

今回手術を受けた手術内容を教えてください。:

SRS s字結腸法

今回手術を受けた病院を選んだ理由を教えてください。:

実績

今回の入院期間で不便に感じたことはありますか？:

シンク水道漏れ

今回の入院期間で、日本から持って来た方が良かった（持って来て良かった）物はありますか？:

延長コードを複数用意して来たら良かった

今回の入院期間で、日本から持って来たけど使わなかった物はありますか？:

ティッシュ トイレットペーパー

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

満足

渡航までの準備で、一番困ったことは何でしたか？逆に、苦労しなかったことは何でしたか？:

特に困った事はないです。

入院期間終了後に一番困ったことは何でしたか？（それ以外でも、ご自分なりにまとめて頂いても結構です）:

コミュニケーション

今後また手術を受ける予定がありますか？:

いいえ

弊社サービスを利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

今回のサービスに満足しております。ありがとうございます。

弊社宿泊施設「コンドータウン」（またはガモン病院附属K'Garden）を利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

清掃が行き届いていてとても心地良かったです。ありがとうございます。

公開時のお名前表記：G.E.様からの声

海外へ出ることは初めてですか？:

いいえ

前問で「いいえ」の場合、タイは初めてですか？:

いいえ

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。:

前に利用させて頂いた

他のアテンド業者で知っている名前があれば教えてください。（複数回答可）:

アクアビューティー, ソフィアバンコク

今回手術を受けた病院名を教えてください。:

ガモン病院

今回手術を受けた手術内容を教えてください。:

SRS

今回手術を受けた病院を選んだ理由を教えてください。:

前回も治療を受けた

今回の入院期間で不便に感じたことはありますか？:

特になし

今回の入院期間で、日本から持って来た方が良かった（持って来て良かった）物はありますか？:

ネックピロー

今回の入院期間で、日本から持って来たけど使わなかった物はありますか？:

自分の箸

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

満足

渡航までの準備で、一番困ったことは何でしたか？逆に、苦労しなかったことは何でしたか？:

体調管理

入院期間終了後に一番困ったことは何でしたか？（それ以外でも、ご自分なりにまとめて頂いても結構です）:

とくになし

弊社サービスを利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

タイ人スタッフは日本語流暢だが時折、わかりにくい場面もあった。

弊社宿泊施設「コンドータウン」（またはガモン病院附属K'Garden）を利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

ドライヤーのファン部に髪を巻き込まれ、髪が切れてしまった。危ないので交換が必要。

公開時のお名前表記：O.N.様からの声

海外へ出ることは初めてですか？:

いいえ

前問で「いいえ」の場合、タイは初めてですか？:

はい

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。:

申し込み時点で、渡航に関する最新情報がHP掲載されていたので

他のアテンド業者で知っている名前があれば教えてください。（複数回答可）:

アクアビューティー, ISK BANGKOK, ソフィアバンコク, Lauxes カンパニー, G-pit

今回手術を受けた病院名を教えてください。:

ガモン病院

今回手術を受けた手術内容を教えてください。:

開腹によるS字結腸法SRS

今回手術を受けた病院を選んだ理由を教えてください。:

実績と技術の高さ、失敗事例の少なさ

実際に手術を受けた病院またはクリニックはどんな印象を受けましたか？:

非常にきちんとした術後管理をしている点は評価が高かった。一方投薬面では日本の医療水準の方が高く感じた。看護師さんは非常に親切だった。

手術を受けた病院またはクリニックで困ったことや気がついた点など何でも構いません。感じたことをそのままお書きください。必要があれば病院に伝えます。:

タイ特有の文化や人間性もあると思うが、時間に適当だったり点滴が空になっても放置されたり等、何かと中途半端なのが少し気になった(もちろん命に関わることでは無いので問題は無いが、自分の性格ゆえにストレスが溜まる)

今回の入院期間で不便に感じたことはありますか？:

リクエストの際、英語が通じたり通じなかったりで人によって対応が異なった点

今回の入院期間で、日本から持って来た方が良かった（持って来て良かった）物はありますか？:

お菓子

今回の入院期間で、日本から持って来たけど使わなかった物はありますか？:

ソース、醤油

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

不満

「不満」または「非常に不満」を選択された方は、理由をお知らせください。:

造膣するべきではなかった

渡航までの準備で、一番困ったことは何でしたか？逆に、苦労しなかったことは何でしたか？:

一番苦労したこと:健康診断の病院探し、仕事(出張)しながらの残高証明取得やPCR検査

入院期間終了後に一番困ったことは何でしたか？（それ以外でも、ご自分なりにまとめて頂いても結構です）:

帰国日程の度重なる変更(仕事と送迎のスケジュー変更にストレスが溜まった)

弊社サービスを利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

送迎等が一緒になるのは分かるが、術前カウンセリング前のレクチャーなどで別の人に手術内容等聞かれるのは少しプライバシー配慮に欠けると感じた。

弊社宿泊施設「コンドータウン」（またはガモン病院附属K'Garden）を利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

建物や設備は古いが非常に清掃が丁寧で、安心して利用することが出来た。強いていえば、仕事用のデスク(ホテルなどにある感じのデスク)があるとテレワーク用にいいかもしれない。

公開時のお名前表記：X.L.様からの声

海外へ出ることは初めてですか？:

はい

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。:

実績が多そうだったので

他のアテンド業者で知っている名前があれば教えてください。（複数回答可）:

アクアビューティー, Lauxes カンパニー

今回手術を受けた病院名を教えてください。:

ガモン病院

今回手術を受けた手術内容を教えてください。:

MtF SRS 2

今回手術を受けた病院を選んだ理由を教えてください。:

症例数が多そうで日本の有名人も多数オペを受けていたこと。日本人に慣れたスタッフが多そうだったこと。

実際に手術を受けた病院またはクリニックはどんな印象を受けましたか？:

設備などきちんと整っていて、看護スタッフもとてもフレンドリーで、安心できる環境でした。

手術を受けた病院またはクリニックで困ったことや気がついた点など何でも構いません。感じたことをそのままお書きください。必要があれば病院に伝えます。:

ベッドに若干ガタが来ていたのか、リモコンで上体を起こしたときに、腰のあたりが窪みになって沈んでしまい、姿勢を保つのが少し難しかった。

今回の入院期間で不便に感じたことはありますか？:

夕食が来る時間が早すぎる

今回の入院期間で、日本から持って来た方が良かった（持って来て良かった）物はありますか？:

洗濯バッグ、洗濯ロープ、日本茶のティーバッグ、コーヒーのドリップバッグ

今回の入院期間で、日本から持って来たけど使わなかった物はありますか？:

特になし

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

非常に満足

渡航までの準備で、一番困ったことは何でしたか？逆に、苦労しなかったことは何でしたか？:

海外送金に手間取ったこと(メインバンクで正当な理由なく送金を拒否された)

入院期間終了後に一番困ったことは何でしたか？（それ以外でも、ご自分なりにまとめて頂いても結構です）:

胃腸の調子が若干悪くなったこと

今後また手術を受ける予定がありますか？:

なし

弊社サービスを利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

特になし

弊社宿泊施設「コンドータウン」（またはガモン病院附属K'Garden）を利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

身長が低いせいか、シャワーが使いづらかったです(シャワーホースが短い、シャワーベッドを掛ける場所が高い)
部屋の照明が控え目なので、仕事をする際に手元用の照明があるといいな、と思いました。

公開時のお名前表記：J.G.様からの声

海外へ出ることは初めてですか？:

いいえ

前問で「いいえ」の場合、タイは初めてですか？:

いいえ

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。:

Google検索で上位に表示されたから

今回手術を受けた病院名を教えてください。:

ガモン病院

今回手術を受けた手術内容を教えてください。:

SRS1、喉仏縮小

今回手術を受けた病院を選んだ理由を教えてください。:

友達が皆ガモン病院を利用していたから

実際に手術を受けた病院またはクリニックはどんな印象を受けましたか？:

想像していたよりは小さな病院だった

手術を受けた病院またはクリニックで困ったことや気がついた点など何でも構いません。感じたことをそのままお書きください。必要があれば病院に伝えます。:

病室に手洗い用の石鹸が欲しかった

今回の入院期間で不便に感じたことはありますか？:

食事のバリエーションに難がある

今回の入院期間で、日本から持って来た方が良かった（持って来て良かった）物はありますか？:

カップ麺、お菓子

今回の入院期間で、日本から持って来たけど使わなかった物はありますか？:

平皿

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

満足

渡航までの準備で、一番困ったことは何でしたか？逆に、苦労しなかったことは何でしたか？:

書類等の用意が大変だった　病院での検査自体は楽だった

入院期間終了後に一番困ったことは何でしたか？（それ以外でも、ご自分なりにまとめて頂いても結構です）:

カテーテル繋いだ状態での移動が大変だった

今後また手術を受ける予定がありますか？:

無い

弊社サービスを利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

お世話になりました

弊社宿泊施設「コンドータウン」（またはガモン病院附属K'Garden）を利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

2回ゴギブリと遭遇しましたが、まあ仕方ないよなぁという気持ちです

公開時のお名前表記：R.A.様からの声

海外へ出ることは初めてですか？:

いいえ

前問で「いいえ」の場合、タイは初めてですか？:

はい

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。:

日本人のアテンドさんが居たから

他のアテンド業者で知っている名前があれば教えてください。（複数回答可）:

アクアビューティー, ISK BANGKOK, ソフィアバンコク

今回手術を受けた病院名を教えてください。:

ガモン病院

今回手術を受けた手術内容を教えてください。:

陰嚢皮膚移植法

今回手術を受けた病院を選んだ理由を教えてください。:

友人、知人で手術している人が多く、話を聞いていて安心感があったから

実際に手術を受けた病院またはクリニックはどんな印象を受けましたか？:

毎日エントランスを磨いている、カウンセリングが思ってたよりトントン拍子に進んだ、ガモン先生はせっかち、タイ語より英語という印象。

手術を受けた病院またはクリニックで困ったことや気がついた点など何でも構いません。感じたことをそのままお書きください。必要があれば病院に伝えます。:

ベッドが動かなかったり血が付いていたり、冷蔵庫の故障、停電したり設備に対する不安。
トイレのウォーターガンの先が汚ないので定期的に掃除して欲しい。
術後3、4日目までの食事は座る事が難しいので寝たまま食べられるゼリーや手が汚れない食べられる物の方が良かった。
術後1度パクチー入りの食事が出て全く食べられなかった。
術後は日本人でも食べやすいものだと有り難い。
術後ペットボトルの蓋を開けてくれたり細かい事に気がついてくれる病院スタッフが居て本当に助かった。

今回の入院期間で不便に感じたことはありますか？:

選択肢として洗濯機、乾燥設備のあるホテルも用意して欲しかった。

今回の入院期間で、日本から持って来た方が良かった（持って来て良かった）物はありますか？:

マイ・ドライヤー, サンダル、お菓子、粉ポカリ、カルピス原液、ボディクリーム、おしゃれ着用洗濯洗剤、好きな香りの柔軟剤、ゴキブリワンプッシュプロPLUS、おすだけベープ、LANケーブル、自宅VPNサーバ、たこ足、ガムテープ

今回の入院期間で、日本から持って来たけど使わなかった物はありますか？:

変圧器, バスタオル、ティッシュ、買い物袋。

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

普通

渡航までの準備で、一番困ったことは何でしたか？逆に、苦労しなかったことは何でしたか？:

百五銀行が個人名義へは国際送金出来ないとの事で多くの時間を無駄にした。
英文の薬剤携行証明を面倒なのか作りたがらない、または作ったことが無いからと拒否される事が多く困った。
それ以外に関しては特になし、言われた通り進めただけなので案外楽だった。

入院期間終了後に一番困ったことは何でしたか？（それ以外でも、ご自分なりにまとめて頂いても結構です）:

お土産探し、スーパーだけだと食事のレパートリーが少ない、アリ対策。

今後また手術を受ける予定がありますか？:

今すぐ行う予定は無いが、将来髪の生え際と軽い整形は考えている。

弊社サービスを利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

プイさんはお客さんが居る前でそんなに怒らなくても良いのにと思った。

弊社宿泊施設「コンドータウン」（またはガモン病院附属K'Garden）を利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

タイなので仕方が無いかもしれないが、ありんこ対策、シャワーの水量。
靴箱が逆側だと良かった。
35，33号室みたいに入り口ドアの下にゴムが敷いてあれば害虫の侵入が減るのかなと思った。

公開時のお名前表記：L.M.様からの声

海外へ出ることは初めてですか？:

いいえ

前問で「いいえ」の場合、タイは初めてですか？:

はい

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。:

他のアテンド会社が消極的に感じた。知り合いにタイSRSガイドセンター利用者がいた。

他のアテンド業者で知っている名前があれば教えてください。（複数回答可）:

アクアビューティー, ISK BANGKOK, ソフィアバンコク, ひまわりカフェ, Lauxes カンパニー, G-pit

今回手術を受けた病院名を教えてください。:

ガモン病院, ヨーサガン・クリニック

今回手術を受けた手術内容を教えてください。:

性別適合手術・陰嚢皮膚移植法、改良された輪状甲状軟骨接近術

今回手術を受けた病院を選んだ理由を教えてください。:

症例数、実績があり、仕上がりが良い。

上記以外に知っている病院があれば教えてください。（複数回答可）:

ミラダ病院

実際に手術を受けた病院またはクリニックはどんな印象を受けましたか？:

ガモン病院:全体的に綺麗な施設。スタッフ対応が言葉の壁や文化・習慣の違いはあれど、日本に比べると看護師の対応が雑、失礼と感じる部分は多々あり。ヨーサガンクリニック:看護師が親切。

手術を受けた病院またはクリニックで困ったことや気がついた点など何でも構いません。感じたことをそのままお書きください。必要があれば病院に伝えます。:

ガモン病院:日本と比べると看護師対応、接遇の雑さ。内容がわからない話を、通訳や説明なしで延々とされると不安でしかない。また、詳細はわからずとも、処置中等私的会話が多すぎるのは不愉快。簡単な英語でも、単調な日本語でも、もう少し声掛けが多いと良い。無言はつらい。

今回の入院期間で不便に感じたことはありますか？:

食事のバリエーションに難がある, ドライヤーが弱い。対応がお粗末(スルーしたり)。洗濯乾燥、洗濯物が乾かない。室内が結露しビショビショになる。蚊が多い。

今回の入院期間で、日本から持って来た方が良かった（持って来て良かった）物はありますか？:

マイ・ドライヤー, 薄手で短丈、乾きやすい素材の服。多めのヘアオイル。

今回の入院期間で、日本から持って来たけど使わなかった物はありますか？:

即席味噌汁, 補助食品のほとんど。一部の服。

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

満足

渡航までの準備で、一番困ったことは何でしたか？逆に、苦労しなかったことは何でしたか？:

直前でのAHQ利用COEの発行停止。

入院期間終了後に一番困ったことは何でしたか？（それ以外でも、ご自分なりにまとめて頂いても結構です）:

手術日の変更、不安払拭、説明の不十分さ。

今後また手術を受ける予定がありますか？:

経過を見ながら、必要に応じて検討

弊社サービスを利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

コロナ禍の影響も大きいとは思うが、負担が増えているのは利用者も同じ。一部威圧的表現、説明不足や、置き去り感、冷たさを感じることもしばしば。対応の統一性のなさやムラを感じることも…利用者の不安等を汲み取り、もっと親身な対応を期待したいところがありました。私の場合はもっと話しかけて欲しかった。

弊社宿泊施設「コンドータウン」（またはガモン病院附属K'Garden）を利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

適度に利用しやすいが、コロナ禍では入口ドアやエレベーター等の共用部分、部屋ドアの気密性の悪さなとが気になった。

公開時のお名前表記：H.Y.様からの声

海外へ出ることは初めてですか？:

いいえ

前問で「いいえ」の場合、タイは初めてですか？:

はい

弊社の運営する「タイ SRS ガイドセンター」を選んだ理由を教えてください。:

説明会に参加していろいろ教えてもらったから

他のアテンド業者で知っている名前があれば教えてください。（複数回答可）:

アクアビューティー, ソフィアバンコク

今回手術を受けた病院名を教えてください。:

ガモン病院

今回手術を受けた手術内容を教えてください。:

SRS 3、喉仏縮小

今回手術を受けた病院を選んだ理由を教えてください。:

説明会のときに、優秀だとすすめられたから

上記以外に知っている病院があれば教えてください。（複数回答可）:

スポーン、ヤンヒー、PAI

実際に手術を受けた病院またはクリニックはどんな印象を受けましたか？:

アフターケアがしっかりしている

手術を受けた病院またはクリニックで困ったことや気がついた点など何でも構いません。感じたことをそのままお書きください。必要があれば病院に伝えます。:

コロナ禍だったので、日本語が話せるナースがいてほしい

今回の入院期間で不便に感じたことはありますか？:

食事のバリエーションに難がある, ゴキブリがでたし、水があわない

今回の入院期間で、日本から持って来た方が良かった（持って来て良かった）物はありますか？:

箸、タブレット

今回の入院期間で、日本から持って来たけど使わなかった物はありますか？:

インスタントラーメン

今回受けた手術に関して現時点でどの程度満足されていますか？:

非常に満足

渡航までの準備で、一番困ったことは何でしたか？逆に、苦労しなかったことは何でしたか？:

激痛に一人で耐えないといけないことが多かった。アテンドの方にいろいろ助けてもらえたこと。

入院期間終了後に一番困ったことは何でしたか？（それ以外でも、ご自分なりにまとめて頂いても結構です）:

コロナ禍で一人でいることが多いから、誰か日本語で話せる人がいたら、すこしは気がまぎれたと思います。

今後また手術を受ける予定がありますか？:

エラ、顎

弊社サービスを利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

コロナ禍だからいつもより入院中は、一人でいることが多い、痛いのは痛いってあらかじめ予告してほしい。あと、マイペースな私だから、優しく接してもらったら安心します。

弊社宿泊施設「コンドータウン」（またはガモン病院附属K'Garden）を利用して改良して欲しい点など、何でも構いません。感じたことをそのまま自由にお書きください。:

お部屋もメンテナンスも快適ですが、お互い様ですが、隣の方の声がきになる。